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Seguridad del paciente

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Seguridad del paciente

Política de Humanización del Servicio

En nuestra compañía, prestamos servicios con seres humanos para humanos por eso:

  1. Somos sensibles al sufrimiento ajeno
  2. Reconocemos en cada uno de nuestros actos que el otro es importante
  3. Brindamos atención personalizada
  4. Nos dirigimos al usuario por su nombre
  5. Respetamos la privacidad en todas la fases del proceso de atención
  6. Nos aseguramos que el usuario entienda lo que quisimos decir
  7. Respetamos su autonomía
  8. Estamos libres de contaminación visual y auditiva

Política de Seguridad del Paciente

La organización consciente de la importancia de promover al interior de la institución un entorno seguro durante el proceso de atención busca la transformación hacia una cultura de seguridad mediante:

  • Capacitación, educación y entrenamiento en los procesos de atención.
  • Gestión de la adecuada comunicación entre el equipo de salud, el paciente y su familia.
  • El respeto por la autonomía del paciente.
  • La adecuada identificación del paciente.
  • La identificación de los riesgos en los procesos de atención.
  • Contribuir con directrices y herramientas que aporten a la viabilidad y consecución de los recursos necesarios para el desarrollo de la empresa.
  • Aumentar la satisfacción del cliente y las partes interesadas en función de nuestro compromiso permanente por brindar la mejor prestación de los servicios mediante el respeto, igualdad, trato humanizado y seguridad del paciente, a través de diagnósticos precisos, oportunos y confiables.
  • Fortalecer el sistema de gestión de calidad mediante la mejora continua en los proceso de la organización
  • Contar con personal empoderado y competente que se adapte a los procesos de la organización buscando su desarrollo tanto personal como laboral y afianzando su compromiso en sus labores a través del aseguramiento de los procesos de formación definidos para su cargo.

Política de Participación Social

RADIÓLOGOS ASOCIADOS ofrece sus servicios a usuarios afiliados al sistema General de Seguridad Social en Salud del régimen contributivo, subsidiado, especial y seguros privados, quienes tienen como derecho velar por la mejora continua de la calidad de vida, ejerciendo libremente sus funciones de participación colectiva y protagónica institucional con mecanismos claros de acceso a la información, para el cumplimiento de los derechos en defensa del usuario; esta agrupación esta segmentada para el servicio especializado en Imagenología diagnóstica en aquellos departamentos donde se prestan los mismos y se busca establecer interacción social enmarcada a la diversidad de participación para el fortalecimiento de capacidades y condiciones de igualdad con la intervención de adolescentes y jóvenes desde los 14 años de edad.